Prosedur, Ketentuan dan Pengisian Link Klaim Garansi E-Bike dan E-Motor Pacific

• 1.

  Penukaran barang rusak akan dilayani apabila Pelanggan sudah mengirimkan bukti resi pengiriman ke PT. Roda Pacific Mandiri melalui Whatsapp.

• 2.

  Klaim garansi wajib menyertakan video kerusakan dan sparepart yang akan diklaim.

• 3.

  Wajib mengisi link klaim garansi, sesuai tipe, nomor rangka terlebih dahulu dan PT RODA PASIFIK MANDIRI berhak menolak klaim garansi apabila tidak sesuai prosedur.

• 5.

  Kartu garansi yang sudah kadaluarsa, atau data kartu garansi tidak sama dengan faktur.

Garansi Tidak Berlaku Apabila

• 1.

  Kerusakan yang disebabkan pemakaian tidak wajar dan tidak sesuai dengan instruksi buku manual.

• 2.

  Kerusakan yang disebabkan pembongkaran dari pengguna, kecelakaan, korosi, penyimpanan yang tidak tepat, bencana alam seperti banjir, kebakaran, atau bencana yang disebabkan oleh alam, dan unit yang digunakan untuk tujuan komersial.

• 3.

  Kerusakan yang disebabkan memodifikasi tidak sesuai standar atau unit yang sudah dipindah tangankan.

• 4.

  Garansi tidak mencakup bagian yang mengalami keausan akibat pemakaian, seperti ban, kampas rem, dan kecemerlangan cat. Cacat pada cat seperti noda, lecet, cat terkelupas.